La tutela del consumidor en la etapa precontractual en el mercado de crédito al consumo digital: información, evaluación de la solvencia y educación financiera en la Directiva (UE) 2023/2225

Abstract

En este trabajo se presentan los principales cambios que introduce la Directiva (UE) 2023/2225 para tutelar al consumidor que contrata un crédito al consumo en un entorno digitalizado. En concreto, el estudio se centra en los instrumentos de protección que operan en la etapa precontractual. Así, se abordan en primer lugar las obligaciones de transparencia por parte de las entidades prestamistas, que se concretan en la obligación de suministrar información clara y suficiente antes de la contratación, tanto en la publicidad como en la documentación precontractual. A continuación, se presenta la obligación de los prestamistas de evaluar en profundidad la solvencia del potencial prestatario, de forma que se eviten prácticas de préstamo irresponsable y endeudamiento excesivo, con especial atención al supuesto en el que se recurra al procesamiento automatizado de datos personales. Por último, se hace referencia a la educación financiera, que se erige como un pilar fundamental en la contratación de préstamos de forma responsable.