El reconocimiento de ingresos en los programas de fidelización de clientes según la IFRIC 13

Abstract

Los programas de fidelización de clientes son acciones comerciales desarrolladas para premiar a los clientes recurrentes con regalos o con servicios futuros de la compañía. Se instrumentan través de la generación de “puntos” a canjear por dichos bienes o servicios. Estas prácticas comerciales son bastante frecuentes en múltiples sectores, entre los que destacan las compañías de transporte (las aéreas especialmente), servicios de telefonía, comercio o entidades financieras.